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南宁市普通住宅物业服务价格参考体系进入论证阶段

日期: 2018-05-09
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时间: 2018-05-09
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  1月6日上午,南宁市物业管理行业协会召开《南宁市普通住宅物业服务价格参考体系》(以下简称“参考体系”)论证会。会议透露:南宁市普通住宅物业服务合理成本,应在调查计算出来的成本基础上提高20%的幅度。来自南宁、香港、深圳、成都等地的物业管理行业专家,以及中国指数研究院、本地房地产、物业企业代表以及业主代表等对此展开讨论,并计划于今年3月公开南宁市物业服务成本、核算及内容等项目
 

  调查

  物业收费从实施指导价到放开

   “物业费单价是1.4元,但服务方面大家都不是很满意。”居民阳女士住在南宁市某小区,每天打开业主QQ群,各种抱怨信息扑面而来,多数是对物业的不满,认为花了钱得不到应有的服务。

  据了解,南宁市自1995年实施物业管理以来,普通住宅物业服务收费一直实行政府指导价。市民李先生表示:“基本上就是物业公司叫交多少,我们就交多少。”

  自2015年12月1日起,南宁市普通住宅小区物业服务收费,含车位物业服务费实行市场调节价,具体收费项目、收费标准、收费方式等,由业主与物业服务企业以签订合同的形式协商确定。

  2016年起,南宁市对非保障性住房物业服务收费、住宅小区停车收费服务价格实行放开。
 

  争论

  业主:收费不透明 服务不匹配

据了解,物业企业在服务过程中,成本造价不公开,导致业主对物业费产生异议。

2017年1月6日,记者在南宁市价格信息网上的政府信息公开栏目专区看到,不少居民通过在线投诉反映自家物业收费的问题。不少居民认为,放开收费意味着业主处于更加弱势地位,同时也给了物业乱收费提供了空间。

  业主代表王小阳说,很多业主对收费存在异议,大多体现在觉得收费不透明、提供的服务不匹配。市民佘女士也表示:“只要价格不透明,感觉无论物业做什么,业主都会有意见。”

物业:成本不断上升 协商难以定价

   “物业成本中,人工成本占75%。”在论证会上,多数物业企业代表表示,目前的物业管理存在亏本经营状态。以人工成本为例,南宁市最低工资标准从每月1200元提高到1400元,上调幅度达16.67%。过去10年内,每次最低工资调整的幅度都在20%左右,加上物价普遍上涨,使得企业运营成本不断上升。

  南宁市万怡物业公司负责人表示,南宁市澳洲丽园小区的物业费是在2001年定价的,每平方米的物业费为0.7元,整个小区将近13万平方米。他说:“作为一个超过10年的小区,各种设施老化,维修成本也在提高。”

  业主认为物业收费不合理,拒缴物业费;物业认为收费低,面临生存和发展之困,这是目前最现实的问题。而收费放开后,物业公司和业主因为立场不同、信息不对称、专业知识缺乏等原因,无从定价。

  南宁市物业管理行业协会会长黄栎表示:“虽然业主和物业公司可以自由定价,但同时存在一个问题就是:物业收费市场化不成熟,业主和物业公司对于物业成本构成、物业服务的市场信息都不掌握,很难就价格问题达成一致。”因此,建立健全“质价相符”的物业服务市场价格机制、规范和引导物业管理行业价格行为势在必行。
 

  措施

  将物业服务成本公开透明化

  据了解,2016年8月份,在南宁市住房局的支持和指导下,南宁市物业管理行业协会成立专门工作小组,开展了普通住宅物业服务价格专项调研。通过筛选,分别向南宁市近千个普通商品住宅项目发放样本采集表,对当前的物业服务成本、物业服务市场等信息进行收集和整理,样本量占全市实行物业管理的住宅小区的19.2%。

  同时,为保证调研结果的专业性和权威性,还委托中国指数研究院对此次调查的数据进行分析。通过与北京、天津、武汉、成都、广州、西安等城市现行的物业服务收费情况对比,完成专项研究报告以及相关参考体系。

  黄栎表示,通过参考体系,将物业服务成本、物业服务市场、物业服务价格等信息以公开的方式呈现给业主和物业服务企业,包括所涉及的人工、物料和能耗等成本细目及价格标准。帮助物业企业和业主了解物业服务的内容、物业服务的成本构成和测算、物业服务的市场信息以及与物业服务内容相匹配的价格等,通过信息比较获得参考依据,然后协商议价,引导一种计价相符的物业服务价格机制,构建和谐社区。

  但她也表示,这仅仅是一种价格参考,是否执行,要看物业公司和业主之间的自主协商。


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